O comentário do técnico em segurança do trabalho Gilberto Dias Pereira resume bem o pensamento da maioria dos motoristas entrevistados pelo caderno Vrum na semana passada: “Levo meu carro em oficina de confiança. Já conheço o pessoal. Sei que não vão inventar. Agora, enquanto o carro for zero, tem que aproveitar a garantia e levá-lo em concessionária autorizada. Mas só até acabar a garantia. Acabou o milho, acabou a pipoca”.
Leia Mais
Vrum responde tira dúvidas sobre garantias de automóveis Fabricantes fazem jogo de empurra com garantia dos componentes do carroMarcas ampliam prazo de garantia dos carros no BrasilNa hora de comprar carro zero, garantia é item fundamental Denúncia: oficinas de veículos não precisam de responsável técnicoA enquete também ficou no ar no portal Vrum durante uma semana, quando mais de 500 motoristas emitiram sua opinião: 59% disseram escolher uma oficina de concessionária autorizada somente durante o período de garantia; 22% afirmaram continuar sendo clientes das concessionárias mesmo depois do fim da garantia; 10% revelaram nunca levar o carro em concessionária; e 9% responderam que depende do defeito.
O estigma de que cobram caro e, muitas vezes, por serviços que não precisavam ter sido realizados acompanha as oficinas de concessionárias há um bom tempo e tentar mudar esse sentimento tem sido um dos objetivos dos grandes grupos revendedores de veículos, que tentam fidelizar o cliente também pela oficina. Tarefa que, ao que parece, ainda demandará bastante esforço. Confira as opiniões:
.